Devoluciones
El cliente cuenta con 48hrs naturales desde que recibe el producto para iniciar el proceso de devolución por satisfacción, el producto debe estar en perfectas condiciones y solo se acepta que el empaque se encuentre abierto si éste no fue dañado mas de lo necesario para abrir el producto.
Los costos de devolución por satisfacción correrán a cuenta del cliente.
El reembolso será por el monto pagado del producto y podran efectuarse descuentos derivados de los costos de envio generados
El reembolso está sujeto a recibir el producto en las instalaciones de computenga y se efectuará solo despues de revisar que todo se encuentre en condiciones que cumplan los criterios antes mencionados.
En caso de detectar anomalías en el producto, el cliente será informado de la situación y podrá optar por cubrir los gastos de envió para el retorno del producto o acudir a una de nuestras sucursales a recogerlo
Los únicos productos que no cuentan con devolución bajo ningún motivo, es sextoys.
La única excepción es si el producto aun cuenta con los sellos de seguridad sin alteraciones y el empaque se encuentra en perfecto estado
